Жіночі теревеньки - сайт для кожної жінки
19-08-2016, 22:00

Звідки стільки не(до)розуміння?


Ми нерідко стикаємося з тим, що нас не розуміють чи зрозуміли не так, як би нам хотілося. Тому спробуємо детальніше розглянути деякі особливості спілкування, які допоможуть нам будувати потрібні і бажані відносини з людьми.
Текст: Дмитрієв Костянтин
20.09.2013
Откуда столько не(до)понимания?

Що таке спілкування людей один з одним? Як правильно спілкуватися, щоб нас зрозуміли?


Що відбувається під час нашого спілкування (розмови) з іншим людиною і що ми матимемо в результаті?
Головне в розмові – сказати те, що ви насправді хочете донести до людини. Важливо, щоб вас правильно зрозуміли. Тому необхідно:
  • При спілкуванні не варто перетворювати розмову в ваш монолог.
  • Робіть паузи, щоб людина могла засвоїти отриману інформацію. Навчіться слухати іншої людини. Адже і у нього теж є потреба висловитися. Постарайтеся зрозуміти і вникнути в проблеми і інтереси свого співрозмовника. Пам'ятайте, що тільки в ході діалогу ви зможете побудувати потрібні і довірчі стосунки з людьми. Пам'ятайте, що ваше бажання почути співрозмовника повинне бути щирим. І ви дійсно повинні вислухати і зрозуміти його, а не готувати в цей час в розумі відповідь.
  • Співчуття і співпереживання


    Саме таким чином ви зможете в повному обсязі зрозуміти, що хоче насправді сказати людина і зрозуміти хід його думок. В цьому допоможуть вам і питання, яких не треба боятися чи соромитися задавати.

    Спілкування і передавання інформації відбувається не тільки словами


    Під час розмови з іншим людиною ми можемо отримувати додаткову інформацію і з інших «засобів зв'язку». Сюди, насамперед, відносяться формування зорового образу людини і тактильні контакти (дотику).

    Зовнішній вигляд людини далеко не завжди збігається з його реальним внутрішнім світом. Враховуйте цей факт.
    Дотики під час бесіди теж можуть сказати багато про що. Вони здатні виражати різні емоції: довіра, любов, захоплення, страх...
    Мовчання – це теж один із способів спілкування.
    Пауза, вчасно зроблена при спілкуванні, допоможе вашому співрозмовнику краще зрозуміти сказане і підготувати відповідь. Цим ми також показуємо повагу до людини.

    Адекватне сприйняття себе і свого співрозмовника


    При спілкуванні з іншими людьми постарайтеся видавати себе за того, ким ви є насправді. Деколи це непросто, але необхідно для того, щоб ваша розмова переросла у щось більше. Ну, а зоровий образ, жести, міміка, тембр голосу співрозмовника, відповідно, допоможуть вам оцінити і його статус

    Емоції


    Не починайте розмову, якщо ви перебуваєте в стані гніву або вас охоплює зараз якась злість, інакше ви безсумнівно спровокуєте конфлікт. У такому разі може змінюватися не тільки значення вимовних слів, але і велика ймовірність, наговорити таке, про що пізніше будете шкодувати. Спокійне і рівноважний внутрішній стан – ваш найкращий союзник у бесіді.

    При спілкуванні намагайтеся уникати різких суджень і оцінок


    Вашому співрозмовнику скоріш за все не сподобається. У нього теж є своя думка на цей рахунок, і воно може не збігатися з вашими поглядами. Майте це на увазі. Краще, якщо в розмові ви довіряєте своїм почуттям і розкажіть про них. Розповідь про своїх внутрішніх переживаннях внесе у вашу бесіду елементи довіри. А це як раз те, в чому ми так всі потребуємо. У цьому випадку спілкування може перерости в більш близькі і довірчі відносини. Пам'ятайте, що довірлива розмова – це не доказ ваших поглядів і не спір про що-небудь.


    Взаємне спілкування принесе свої плоди, якщо воно буде спокійним, без гнівних емоцій і без нав'язування своїх думок.

    Не відволікайте співрозмовника зайвими перешкодами


    Під час спілкування, бесіди намагайтеся обійтися без дій, які будуть відволікати вашого співрозмовника і показувати ваше байдужість до нього. Мається на увазі розглядання журналу або газети, малювання чого-то на папері, постукування пальцями об стіл...

    Терпіння


    При спілкуванні проявіть більше терпіння. Не завжди відразу вдається зрозуміти те, про що питає людина, що він хоче почути від вас. Можливо, і вам доведеться повторити для кращого розуміння суті розмови. Проявивши певну дещицю терпіння в розмові, ви неодмінно викличете повагу вашого співрозмовника.
    Пам'ятайте, що кожна людина, як і ви:
  • індивідуальний і неповторний;
  • хоче бути правильно понятим;
  • шукає людей для близького спілкування.

  • При виконанні всіх вищенаведених порад і рекомендацій вас будуть краще розуміти оточуючі, і ви станете для них приємним співрозмовником.


    Приємного вам спілкування!

    Обов'язково для перегляду